Última actualización: 7 de julio de 2026.

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1. Objeto y Alcance

El presente documento regula el uso del sitio web y la relación comercial entre PLACITUM y sus usuarios para la adquisición de productos. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta estas condiciones en su totalidad.

2. Pedidos, Facturación y Datos

• El usuario garantiza que la información proporcionada (nombre, dirección, datos fiscales) es veraz y actual.

• Logística: Para el envío de productos, PLACITUM compartirá los datos de contacto y dirección del destinatario exclusivamente con las empresas de mensajería contratadas para tal fin.

• Facturación: Los datos fiscales solicitados se utilizarán únicamente para emitir la factura correspondiente, conforme a la normativa fiscal vigente.

3. Política de Cookies

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4. Política de No Devoluciones

Dada la naturaleza de nuestros productos, los cuales requieren condiciones de sellado para garantizar su efectividad y seguridad sanitaria, no se aceptan devoluciones una vez que el producto ha sido entregado y aceptado por el cliente, especialmente si los envases de los componentes han sido abiertos o manipulados.

5. Garantía y Reporte de Daños

Aunque no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, PLACITUM ofrece una garantía limitada por defectos de fabricación o daños derivados del transporte, bajo las siguientes condiciones:

• Cobertura: La garantía aplica exclusivamente para desperfectos físicos en los accesorios de aplicación (dosificadores o atomizadores rotos o inoperantes al momento de la recepción) o errores en el producto enviado.

• Plazo: El cliente cuenta con un plazo de 48 horas naturales posteriores a la entrega para reportar cualquier anomalía.

• Procedimiento: Es indispensable enviar un correo a contactoplacitum@gmail.com incluyendo fotografías del daño, fecha de compra y el número de pedido.

• Solución: En caso de proceder, PLACITUM evaluará la sustitución de la pieza dañada o el reemplazo del producto, según corresponda. No aplica garantía si el producto ha excedido su fecha de caducidad indicada en el envase o si el daño es resultado de un uso inadecuado por parte del usuario.

6. Métodos de Pago

PLACITUM acepta los siguientes métodos de pago:

• Depósitos y Transferencias Bancarias: La compra se considerará confirmada una vez que el comprobante de pago sea enviado y verificado por nuestro equipo de contabilidad.

• Pago en efectivo contra entrega: Disponible únicamente en los términos acordados al momento del pedido.

Nota: No aceptamos pagos directos con tarjetas bancarias a través del sitio web.

7. Limitación de Responsabilidad

PLACITUM no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web. Las fotos de nuestros productos en el sitio web son solo ejemplificativas. Asimismo, no asumimos responsabilidad por retrasos en la entrega imputables a la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor.

8. Propiedad Intelectual

El diseño, logotipos y contenidos de www.placitummx.com son propiedad exclusiva de PLACITUM. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio y concretar compras, usted consiente el uso de su información para fines logísticos, fiscales y comerciales (publicidad y actualizaciones de productos y en caso de no desear estos, dar aviso por la misma forma de recepción de los mismos).

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Datos de Contacto

Para cualquier duda, aclaración, seguimiento de pedidos o reporte de garantía, el único canal oficial de atención es:

Correo electrónico: contactoplacitum@gmail.com

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